Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Ocak 2025
1. Genel Bakış
Bu Gizlilik Politikası; KAS GRUP A.Ş. tarafından işletilen Panama Coffee markası kapsamında, web sitesi (panamacoffee.com.tr) ve diğer dijital platformlarımızı kullanan kişilere ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Topladığımız Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda şu veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres
- Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi (yalnızca şifreli biçimde saklanır, kart bilgilerinize erişim sağlanmaz)
- Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, site üzerindeki davranışlarınız
- Konum verisi: Yakın şubeleri göstermek amacıyla (açık rızanızla)
- İletişim içerikleri: Bize gönderdiğiniz mesaj, şikayet ve talepler
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
- Müşteri desteği ve şikayet çözümü
- Kişiselleştirilmiş kampanya ve içerik sunumu (tercihlerinize göre)
- Site performansının iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde Google Analytics, Google Maps ve sosyal medya eklentileri gibi üçüncü taraf araçlar kullanılmaktadır. Bu araçların gizlilik politikaları kendi şirketlerine aittir ve Panama Coffee'nin sorumluluğu dışındadır. Çerez politikamızda bu araçlar hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya imha edilmesine karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri temel güvenlik önlemlerimiz arasındadır.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnimizi incelemenizi tavsiye ederiz. Her türlü başvurunuz için gizlilik@panamacoffee.com.tr adresine yazabilirsiniz.
7. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız e-posta veya site bildirimi aracılığıyla bilgilendirilecektir. Politikanın güncel halini bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.